增值税普通发票目前没有申请红字信息表的权限，只有增值税专票和货运专票可以申请开具红字信息表。如果您要对增值税普通发票开具负数发票，建议您点击“发票管理”——”发票填开管理“——“增值税普通发票填开”进入页面以后选择“负数”，然后根据提示开具负数发票

提示09D122说明开票软件已超过离线开票上传截止日期，您需要操作未上传发票查询—手工上传发票明细数据，将未上传的发票上传至税务机关。

今天有顾客咨询，在税局购买过电子发票，但是在开票软件——增值税电子发票填开里显示“当前可用发票份数为0，请领购发票” 关于这个问题，首先核实是不是发票已经开完了，如果开完了，需要带上税盘去税局购买发票。 如果已经通过邮局、税务大厅新购买过发票，在开票软件——发票管理—网络发票分发—查询—分发

原因：超过离线开票时长导致锁死 解决办法：该情况一般均是由于有未上传发票导致。在网络连接正常的情况的，系统支持自动上传，但当网络异常导致上传不成功时，可以进入《发票管理》->《发票填开管理》->《未上传发票查询》模块，对查询到的未上传发票进行手工上传。

单位和个人在开具发票时，应当按照规定的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖发票专用章。对作废的发票，应当在发票上加盖“作废”戳记，作废发票全部联次妥善保管。 单位和个人在销售商品或提供劳务、服务的同时，应该按规定主动向付款方开具发票，不能以任何理由或借口拒绝开具发票，不能以任何理由或借口开具收款收据及其他凭证。开具不符合规定的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。 购买方 […]

问题原因： 打印机驱动没有安装。 解决方法： 按照对应的打印机型号，安装打印机驱动即可。

此问题分两种情况： ① 信息表金额或税额比对应的蓝字发票大，需要通过信息表手工修改，修改后方可上传。 ② 企业原来在税局端做过申请，导致信息表填开时候与税局端后台数据校验失败，也会出现该提示。需要联系所属税务机关，从税局端删除掉对应的申请表之后，再进行信息表填开的操作即可。

原因： 接口没有接好，无法正常与税控盘进行数据传输。 解决方法： 建议换接口尝试，最好将税控盘直接连接到电脑上，不要使用延长线、转接头连接电脑，最好是插到电脑后面的USB接口上（因为电脑前面板接口同样是在机箱内通过延长线连接的，也有可能供电不足）。如果还是无响应，退出软件重新登录，新进入软件再插入税控盘。

① 开票软件建立了多个开票员，使用其中一个开票员帐号登录的只能查询到此开票员开具发具的发票，需要使用管理员帐号登录软件进行查询； ② 软件重装或在其他电脑上开具发票导致的，需要进行发票填开管理-发票修复管理，操作发票修复，提示成功后即可查询。