收不到发票

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徐先生 提问于 3年 以前

商家给了二维码，扫了之后开具发票，填写了邮箱，但是邮箱没有收到发票，邮箱检查了好几遍没有错。微信，支付宝点再次推送也没有反应。怎么才能下载到发票？

1 个回答
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efapiao 用户 回答于 3年 以前

这个情况，很少见，暂时没法回答您问题原因，但是可以跟你说怎么获取该张票
1、去找给您开票的商家，说扫码提抬头，提示开具成功，但是没收到发票；
2、让商家登录自己的百望云账号，在销项——云开票——查询统计——发票查询里，根据开票时间，找到该张发票
3、让商家把该张发票下载下来，手动发给您就行了