一般来讲，当月的开的普通发票可以在月末抄税作废，如果是已经抄税或者跨月，就不能作废了，要开具负数发票红冲；

在发票填开界面，点击负数，输入发票代码和号码，输入两次，查询到原票信息，确认无问题，点击开具，打印，会占用一张新发票打印出来，金额是负数的。

如果是电子发票，因为可以复制并重复打印，没有办法作废，只能红冲

上传红字信息表提示信息表总金额大于蓝字发票金额

出现这个问题分两种原因，第一种：红字信息表金额税额与蓝字发票金额税额不一致；第二种：企业已对该蓝字发票开具过红字信息表且在税务后台已存在。

解决方案：

第一种：如果红字信息表中的金额税额填写有误，开票软件—红字发票管理—增值税专票红字信息表——查询中修改保存，然后重新上传。

第二种：在开票软件—红字发票管理—增值税专票红字信息表——审核下载中下载查看是否有，如果没有，用户可以以管理员身份登录，点击发票管理—发票查询，核实是否已经对原票开具过负数发票，如果已经开具成功，不需要再次申请信息表。需要去税局进行查看是否之前开过红字信息表，在税局防伪税控系统红字发票管理子系统—信息表查询—红字发票信息表状态查询中核实是否已对该蓝字发票开具过红字信息表。

原因：税控盘口令不对

解决办法：税控开票软件中的三个密码：税务数字证书密码、税控盘口令、管理员密码详情

税控盘口令输错一定次数，就会被锁死，用户只能携带相关资料去税局重置

原因：没有安装税务数字证书客户端控件或安装税务数字证书客户端控件注册失败

解决办法 ：找到开票软件安装的位置，一般在C盘，program Files(x86) 最后面有个《增值税发票税控开票软件(税控盘版)》，如果您找不到，可以参考：开票软件安装到哪了？NISECInstaller在哪？

找到NISECInstaller，双击重新安装，安装完成后，重新打开开票软件试一试

开具发票时提示：超过离线开票时长或金额？可以根据一下方式处理：

1.系统设置-参数设置-网络配置中查看服务器地址和端口是否正确（需核实省份），测试连接是否成功，成功后点击手工上传发票明细，如果有未上传发票，关闭影响网速的杀毒软件防火墙等，不插除税控盘外无关的设备，确认未上传发票份数为0张即可，如果发票上传不上去核实发票开具是否超过35天，如果已超过35天需要联系税局进行处理；

2.如果还是不能开具发票，核实系统设置-税控设备设置-税控设备状态信息中离线开票时长和离线累计金额是否为0，如果是0，建议换时间再试，如果多次操作还是此情况，需要和税局核实是否可以修改离线时长和金额；

3.查看log日志，核实日志中的具体报错描述什么，若根据报错代码无法判断具体原因，建议咨询服务单位或税局核实原因。